Nyt serviceniveau for personlig og praktisk hjælp godkendt

Alle kan komme i en situation, hvor man kan få brug for hjælp. Men hvilken hjælp den enkelte har brug for, kan være forskellig – og behovet kan ændre sig over tid. Derfor har Senior- og Sundhedsudvalget godkendt et nyt serviceniveau for personlig og praktisk hjælp, der i højere grad tager udgangspunkt i den enkelte borgers behov, ressourcer og muligheder.

Det nye serviceniveau kommer på baggrund af den nye Ældrelov. Det beskriver, hvordan hjælpen tildeles efter en konkret og individuel vurdering af den enkelte borgers samlede funktionsniveau, ressourcer og behov. Samtidig er målet at understøtte, at borgerne kan klare mest muligt af deres egen hverdag og bevare deres selvstændighed længst muligt.

”Med det nye serviceniveau har vi sikret os ind i fremtiden og skabt et mere tydeligt grundlag for hjælpen. Det betyder, at hjælpen tager udgangspunkt i den enkelte borgers situation og behov i hverdagen. Borgere, som har brug for hjælp fra kommunen, skal have netop det, som de i deres situation har brug for. Og, det er dét, de nye serviceniveauer skal understøtte”, siger formand for Senior- og Sundhedsudvalget Malene Søgaard-Andersen.

Udvalget er rigtig glade for de høringssvar, der er kommet ind. Dem har de brugt i deres arbejde med det nye serviceniveau, og de hæfter sig særligt ved, at mødet mellem borgere og kommunen skal tage udgangspunkt i en god dialog om borgerens behov.

”Vi har ønsket os et serviceniveau, der tager udgangspunkt i menneskets situation frem for faste skabeloner. Fx kan en robotstøvsuger give større frihed og fleksibilitet i hverdagen for nogle borgere, mens andre fortsat vil have behov for manuel hjælp. Det vigtigste er, at hjælpen tilpasses den enkelte”, siger næstformand for Senior- og Sundhedsudvalget Louis Lindholm.

Formålet med det nye serviceniveau er at skabe en tydelig ramme for hjælpen, samtidig med at der er plads til at finde den løsning, der giver bedst mening for den enkelte borger.