IT-supporterelev

Uddannelsen til IT-supporter er en erhvervsuddannelse (EUD) og tager 2 år, hvoraf sammenlagt 25 uger foregår på skole. Uddannelsen er en vekseluddannelse, hvilket vil sige, at den veksler mellem skoleophold og oplæring i Fredericia Kommunes IT-afdeling. 

Uddannelsen giver dig viden om den teknologi, der ligger bag IT-systemer, fx computerprogrammer, sikkerhedssystemer, databaser, apps m.m.

Du får praktisk erfaring med at løse opgaver som bl.a. udvikling af IT-sikkerhed og udvikling af programmer og apps.

Du lærer om drift og vedligehold af servere og netværk. Du får også erfaring med at servicere og løse IT-opgaver hos vores brugere.

Uddannelsen kræver gode samarbejdsevner, da det meste arbejde foregår i grupper. Det er en fordel at være stærk i matematik og engelsk, fordi IT-systemer er bygget logisk op og ofte beskrives på engelsk.

For at kunne ansættes som IT-supporterelev, skal du have bestået Grundforløb 2 rettet mod IT-supporter. 

Det er en fordel at være i besiddelse af et kørekort til personbil, eftersom vi supporterer vores kolleger rundt i hele kommunen. 

Som IT-supportelev hos Fredericia Kommune, bliver du en del af IT-afdelingen, og de daglige arbejdsopgaver er bl.a. at modtage, registrere, kvalificere og behandle alle typer henvendelser til vores Helpdesk 7-9-13. Man kommer til at yde telefonisk og fysisk support til vore brugere, og man kommer til at yde support ude på vores ca. 90 lokationer, på tværs af hele kommunen, hvorfor man skal være i besiddelse af et kørekort. Hertil kommer der klargøring, installation, fejlsøgning, fejlretning og support af hardware og software på Windows-baserede bærbare og stationære maskiner. Som elev arbejder man også med opsætning og fejlretning af iPad, tablet, smartphone og mobiltelefoner (Apple, Samsung og Huawei), fejlsøgning-/retning på netværk samt deltager man også i større opgaver og projekter.

Når vi søger efter en IT-supporterelev, vil man kunne finde opslaget på Fredericia Kommunes hjemmeside under Ledige stillinger, og på lærepladsen.dk. 
I opslaget vil du kunne se hvilken afdeling vi søger en elev til, du vil kunne se hvad vi som læreplads tilbyder vores elever, samt hvad vi lægger vægt på hos dig, som vores kommende elev. 

Fredericia Kommune benytter et elektronisk rekrutteringssystem. Vi opfordrer til, at du sender din ansøgning og bilag online, som en Word eller PDF-fil.

Du skal sende din ansøgning via linket i bunden af det stillingsopslaget. Her vedhæfter du også dit CV samt al dokumentation for relevant uddannelse og erhvervserfaring. 

Du modtager efterfølgende en kvitteringsmail på, at Fredericia Kommune har modtaget din ansøgning og bilag. Kvitteringsmail, invitation til samtale, afslag og øvrig korrespondance med rekrutteringsteamet sker via den mailadresse og det tlf.nr., du har opgivet i ansøgningsformularen under personlige oplysninger.

Afsenderen fremgår som no-reply.fredericia@emply.net og kan evt. lande i din mappe ”Uønsket post” eller i dit spamfilter. Du kan ikke besvare mailen.

Din ansøgning bliver behandlet fortroligt og i henhold til persondataloven.