Hjemmehjælp og personlig pleje

Er du visiteret til praktisk hjælp som rengøring, tøjvask og indkøb og/eller hjælp til personlig pleje, kan du frit vælge mellem en privat leverandør eller den kommunale hjemmepleje

Sådan fungerer det i praksis

Visitatorerne har leverandørernes materialer med på visitationsbesøget.

Kvalitetskravene til leverandørerne er ens, uanset om det er kommunen eller et privat firma, som arbejder på ældreområdet. Du kan se kvalitetsstandarderne her på siden.

Generelt kan du med 14 dages varsel vælge en anden leverandør. Brugerne har ret til at skifte, mens en leverandør ikke kan fravælge en kunde.
 
Tilsynspligt
Fredericia Kommune har pligt til at føre tilsyn med, at den bevilgede hjælp leveres. Du kan få flere oplysninger om fritvalgsordningen ved henvendelse til Visitationsafdelingen.

Oversigt over leverandører

Personlig pleje og praktisk hjælp

• Fredericia Kommune - Plejen
• Luksuspleje

Madservice:

• Det Danske Madhus
• Elbo Køkkenet

Indkøb:

• Intervare A/S
• Egebjerg Købmandsgård

Nye godkendte leverandører kan ses i ugeavisen.

Leverandør til ældreplejen – Frit valg

Fredericia Kommune har gennem en udbudsproces fundet de nuværende leverandører af hjemmehjælp og hjemmepleje. 
Leverandører, der ønsker at levere hjemmehjælp- og pleje i Fredericia Kommune, skal holde sig orienteret om udbud i Fredericia Kommune.

Leverandører, der ønsker at blive leverandør af mad, kan læse mere i godkendelsesmaterialet til service her:

Du kan visiteres til et rehabiliteringsforløb i Hverdagsrehabilitering gennem en visitator.

Hverdagsrehabilitering er et tilbud primært til nye borgere, der efterspørger pleje eller praktisk hjælp, og som visitationen har vurderet har et rehabiliteringspotentiale.

Tilbud om hverdagsrehabilitering har til formål gennem en intensiv indsats at få borgeren til at genvinde sin funktionsevne i forhold til at klare opgaver i dagligdagen. Gennem støttende og trænende hjælp - og med udgangspunkt i den enkeltes hverdag, sætter vi borgeren i stand til igen at kunne klare sig selv bedst muligt  og genvinde frihed og uafhængighed.

Hjælpen er midlertidig og følger Fredericia Kommunes kvalitetstandarder.

Skulle du få akut behov for hjemmepleje uden for normal dagtjeneste, i weekenden eller på helligdage kan du ringe til tlf. 72 10 73 73 hele døgnet.

I Fredericia har du mulighed for at få erstatningshjemmehjælp. Hvis leverandøren melder afbud, skal du tilbydes et nyt besøg.

Hvis du selv melder afbud, har du ikke krav på et nyt besøg.
Kontakt Visitationsafdelingen hvis du har spørgsmål til erstatningshjemmehjælp.

Du har mulighed for at få midlertidig hjemmehjælp i eller efter en sygdomsperiode. I Fredericia Kommune er midlertidig hjemmehjælp gratis uanset indkomst.
 
Kontakt Visitationsafdelingen for yderligere oplysninger om midlertidig hjemmehjælp

Du kan få bevilget nødkald, hvis du har akut behov for at komme i kontakt med en hjemmehjælper/hjemmesygeplejerske.
 
Du kan blive visiteret til nødkald:

• hvis du risikerer at få livstruende anfald eller ofte har tendens til at falde
• har et syns- høre- eller talehandicap, og ikke kan bruge telefon eller på anden måde kan tilkalde hjælp.

Kontakt Visitationsafdelingen hvis du har spørgsmål til nødkald.

Ønsker du at klage over den hjemmehjælp, du allerede får, kan du kontakte Visitationsafdelingen.

Hvis du er visiteret til hjemmehjælp i din hjemkommune, kan du få hjælpen i en midlertidig periode, hvis du opholder dig i Fredericia kommune.

Det er Fredericia Kommune, der med udgangspunkt i kommunens serviceniveau beslutter hvilken hjælp, du kan få under dit ophold.

Det er din hjemkommune, der ansøger om hjælpen.

Har du behov for hjælp under dit ophold i Fredericia kommune, skal du derfor kontakte visitationen i din egen kommune. Din kommune udfylder og fremsender de relevante oplysninger, hvorefter Fredericia Kommunes visitationsenhed behandler henvendelsen. Vær opmærksom på at søge i god tid.